Condiciones de compra
Última actualización: 3 de agosto de 2026
1. Identificación de la parte vendedora
Los productos ofrecidos en esta tienda son vendidos por:
Titular: Ana Díaz Crespo
Nombre comercial: Vivir con Intensidad
NIF: 53520464Q
Domicilio profesional: Avenida del Casino, nº28, bajo C. 33790. Puerto de Vega - Asturias
Teléfono: 676112693
Correo electrónico: info@vivirconintensidad.es
2. Productos y disponibilidad
Los productos se describen mediante las fotografías, características y textos incluidos en cada ficha.
Las imágenes procuran representar fielmente el producto, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la iluminación, la pantalla utilizada o el propio proceso de impresión.
Esta primera edición está formada por un número limitado de unidades. La realización de un pedido está sujeta a la disponibilidad existente.
Si se produjera un error de stock después de la compra, se informará a la persona compradora y se le ofrecerá la devolución íntegra del importe abonado o, cuando sea posible, una alternativa acordada.
3. Precios
Los precios indicados son precios finales para la persona consumidora e incluyen los impuestos que resulten aplicables.
El precio actual de cada taza es de 12 euros.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Su importe se muestra antes de confirmar el pedido. Actualmente, el envío estándar tiene un coste de 7,50 euros para los destinos habilitados en la tienda.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, la persona compradora deberá seleccionar el producto, añadirlo al carrito, facilitar los datos solicitados, escoger el método de pago y aceptar estas condiciones.
Antes de finalizar la compra se mostrará el resumen del pedido, el precio de los productos, los gastos de envío y el importe total.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
5. Métodos de pago
Se admiten los siguientes métodos:
– Tarjeta de crédito o débito mediante Stripe.
– Bizum.
– Transferencia bancaria.
Los pagos mediante tarjeta serán gestionados por Stripe.
En los pedidos mediante Bizum o transferencia, las unidades quedarán reservadas durante 48 horas. Si no se recibe el pago dentro de ese plazo, el pedido podrá cancelarse y las unidades volverán a estar disponibles.
El concepto del pago deberá incluir el número de pedido y el nombre y apellidos de la persona que lo realiza.
6. Preparación y envío
El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado el pago.
Los envíos se gestionarán mediante Sendcloud y la empresa de transporte seleccionada. Cuando el envío disponga de seguimiento, la persona compradora recibirá la información correspondiente.
Los plazos de transporte son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias logísticas o causas ajenas a Vivir con Intensidad.
En todo caso, salvo que se acuerde expresamente un plazo diferente, el pedido será entregado dentro del plazo legal máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
La persona compradora es responsable de facilitar una dirección completa y correcta. Los gastos derivados de una dirección incorrecta, incompleta o de la imposibilidad de entrega imputable a la persona destinataria podrán serle repercutidos.
7. Entrega en mano
Podrá consultarse la posibilidad de realizar una entrega en mano en Galicia o Asturias.
La entrega en mano no está garantizada y deberá ser expresamente acordada con Vivir con Intensidad antes de realizar el pedido o de contratar el envío.
8. Cancelación antes del envío
Para solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido enviado, deberá escribirse lo antes posible a info@vivirconintensidad.es indicando el número de pedido.
Si el pedido todavía no ha sido entregado a la empresa transportista, se cancelará y se devolverá el importe abonado mediante el mismo medio de pago, cuando resulte posible.
9. Derecho de desistimiento
La persona consumidora dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo de forma inequívoca mediante el formulario de desistimiento disponible en la web o escribiendo a info@vivirconintensidad.es.
Después de comunicar el desistimiento, deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales.
El producto deberá enviarse correctamente protegido y acompañado de todos los elementos recibidos. La persona consumidora únicamente será responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza y características del producto.
El coste directo de la devolución por desistimiento será asumido por la persona compradora.
Vivir con Intensidad devolverá los pagos recibidos, incluidos los gastos de la modalidad de entrega ordinaria, en el plazo legalmente previsto. El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido el producto o hasta que la persona compradora presente una prueba de su devolución.
10. Productos rotos, defectuosos o incorrectos
Si la taza llega rota, presenta un defecto o no se corresponde con el producto solicitado, deberá comunicarse a info@vivirconintensidad.es.
Para facilitar la gestión con la empresa transportista, se recomienda comunicar las roturas preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción y adjuntar fotografías de:
– La taza y el daño.
– La caja exterior.
– El embalaje interior.
– La etiqueta de transporte.
Este plazo recomendado no limita ni elimina los derechos legales de la persona consumidora.
Cuando la incidencia sea imputable al producto, al embalaje o al transporte, Vivir con Intensidad asumirá los costes necesarios y ofrecerá, según proceda y disponibilidad, la sustitución del producto, una reducción del precio o el reembolso correspondiente.
No se cubrirán daños causados por golpes posteriores a la entrega, uso inadecuado, desgaste normal o incumplimiento de las recomendaciones de cuidado.
11. Garantía legal
Los productos nuevos disponen de la garantía legal establecida en la normativa española, actualmente de tres años desde su entrega.
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, pero no los daños derivados del uso indebido, accidentes, golpes, desgaste normal o cuidados inadecuados.
12. Reclamaciones
Para cualquier consulta, devolución o reclamación puede escribirse a:
info@vivirconintensidad.es
También podrá enviarse una comunicación al domicilio profesional indicado en estas condiciones.
Vivir con Intensidad intentará responder y resolver las incidencias de forma cercana y razonable, sin limitar los derechos reconocidos legalmente a las personas consumidoras.
13. Protección de datos
Los datos facilitados durante el proceso de compra se utilizarán para gestionar el pedido, el pago, el envío, la atención posventa y las obligaciones legales correspondientes.
Puede consultarse información adicional en la página Aviso legal y privacidad.
14. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier cláusula se interpretará respetando la normativa imperativa de protección de las personas consumidoras y los órganos judiciales que legalmente resulten competentes.
15. Aceptación
La realización del pedido implica la lectura y aceptación de estas condiciones de compra.
DESISTIMIENTO DE UNA COMPRA
Puedes utilizar el formulario de contacto para comunicarnos que deseas desistir de una compra realizada en nuestra tienda online.
El plazo general es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Después de enviar la solicitud recibirás una confirmación. Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte las instrucciones de devolución.
El envío del formulario no implica que Vivir con Intensidad vaya a recoger el producto. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la persona compradora deberá organizar y asumir el coste directo de la devolución por desistimiento.